Versandrichtlinien

Versandoptionen

Die meisten Bestellungen werden innerhalb der oben genannten Lieferzeiten eintreffen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei den angegebenen Zeiten um Durchschnittswerte handelt und dass sich einige Lieferungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, verzögern können.

Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Bitte rechnen Sie jedoch mit 1–2 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand. Bestellungen werden während unserer regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr MEZ, außer an Feiertagen) bearbeitet und versendet. Sollten Probleme bei der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung auftreten, werden Sie innerhalb von zwei Werktagen benachrichtigt.

Goeco behält sich das Recht vor, Bestellungen zur Sicherheitsprüfung zurückzuhalten. Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, werden Sie innerhalb von zwei Werktagen benachrichtigt.

Liefergebühren
Die Versandkosten richten sich nach den bestellten Artikeln und variieren von Bestellung zu Bestellung. Verfügbare Produkte, Versandkosten und Gebühren können je nach Lieferadresse unterschiedlich sein.

Die gesamten Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der einzelnen zu versendenden Artikel.

In einigen Fällen werden die Versandkosten im Bestellprozess möglicherweise nicht oder nicht korrekt berechnet. Wir informieren Sie daher vor dem Versand per E-Mail über die endgültigen Kosten oder zusätzliche Versandkosten Ihrer Bestellung und bitten Sie um Ihre Zustimmung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Versanddetails
Falsch eingegebene Adressen oder Änderungen nach dem Versand können die Zustellung verzögern und zu Strafgebühren führen. Bitte geben Sie die Adressdaten in die entsprechenden Felder ein und überprüfen Sie sie auf Tippfehler und andere Fehler.

Bitte rechnen Sie mit 1–2 Tagen Bearbeitungszeit vor dem Versand Ihrer Bestellung. Die oben angegebenen Lieferzeiten gelten nur für Lieferungen innerhalb des französischen Festlands.

Verfügbare Produkte, Preise und Versandkosten können je nach Lieferadresse Ihrer Bestellung variieren.

Grenzen
Bei international versendeten Produkten beachten Sie bitte Folgendes: Die Herstellergarantie ist möglicherweise nicht gültig; Serviceleistungen des Herstellers sind unter Umständen nicht verfügbar; Produktanleitungen und Sicherheitshinweise sind möglicherweise nicht in der Sprache des Ziellandes verfügbar; die Produkte (und das zugehörige Material) entsprechen möglicherweise nicht den Normen, Spezifikationen und Kennzeichnungsvorschriften des Ziellandes; und die Produkte entsprechen möglicherweise nicht den dortigen Spannungs- und anderen elektrischen Normen (gegebenenfalls ist ein Adapter oder Konverter erforderlich). Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt legal in das Zielland eingeführt werden kann. Bei Bestellungen über Goeco gilt der Empfänger als Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten.

Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir wissen, dass Ihnen der Umgang mit Ihren Bestelldaten am Herzen liegt. Wir möchten unsere internationalen Kunden und Kunden, die Produkte international versenden, darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Sendungen von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden können.

Darüber hinaus können wir bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen an unsere internationalen Spediteure weitergeben, und diese Spediteure können diese Informationen an die Zollbehörden weitergeben, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die lokalen Gesetze einzuhalten.

Die Zollbehörden verlangen, dass der Wert der Bestellung direkt auf dem Paket angegeben wird.

Rückgabe und Umtausch
Die oben genannten Bedingungen (einschließlich gegebenenfalls der Bedingungen für Einfuhrgebühren) gelten auch für den Versand von Ersatzprodukten, falls es Probleme mit der ursprünglichen Lieferung gibt. Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, gelten Sie im Bestimmungsland als Exporteur. Eigentum und Verlustrisiko gehen mit der Warenannahme in unseren Vertriebszentren auf uns über. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Zölle, Gebühren und Steuern
Bestellungen, die in Länder versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren des Ziellandes unterliegen („Einfuhrgebühren“). Diese Gebühren werden erhoben, sobald die Sendung im Zielland eintrifft. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung trägt der Empfänger; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich; bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen. Erforderliche Zollabfertigungsverfahren können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferprognosen hinausgehen.

Wichtige Bestellungen
Bei Bestellungen mit großen Warenmengen, die an eine Adresse geliefert werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr MEZ, ausgenommen Feiertage).

Alle Gegenstände über 150 Pfund
Artikel mit einem Gewicht von über 150 Pfund erfordern eine Sonderbehandlung. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zusätzlichen Versandkosten zu ermitteln.